Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe użytkowników serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://renomaauto.pl (dalej „Serwis”), zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Renoma Auto Sp. z o.o. Sp. k.
ul. Czarnochowska 19, 32-020 Kraków / Wieliczka
NIP: 6832067124 • REGON: 121483418 • KRS: 0000381117
(Sąd Rejonowy dla Krakowa, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego)
tel. 12 278 13 30
e-mail: marketing@renomaauto.pl
(dalej „Administrator” lub „my”).
2. Kontakt w sprawie danych osobowych
Nie powołaliśmy Inspektora Ochrony Danych. We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z przysługujących Ci praw możesz kontaktować się z nami pod adresem e-mail marketing@renomaauto.pl lub korespondencyjnie na adres siedziby podany powyżej.
3. Jakie dane przetwarzamy i skąd je pozyskujemy
Przetwarzamy dane, które przekazujesz nam dobrowolnie za pośrednictwem formularzy w Serwisie, oraz dane gromadzone automatycznie podczas korzystania z Serwisu.
a) Formularz „Oddzwonimy” (prośba o kontakt): numer telefonu.
b) Formularz „Zapytaj o ofertę”: imię, adres e-mail, numer telefonu, numer i nazwa oferty, której dotyczy zapytanie, treść wyrażonych zgód marketingowych.
c) Formularz kontaktowy (strona Kontakt): imię, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości, treść wyrażonych zgód marketingowych.
d) Formularz zapisu do newslettera: adres e-mail.
e) Dane gromadzone automatycznie: adres IP (przetwarzany przejściowo na potrzeby zabezpieczeń antyspamowych – patrz pkt 5) oraz dane o korzystaniu z Serwisu zbierane przez pliki cookies i narzędzia analityczne – szczegóły w Polityce cookies
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Obsługa zapytania z formularza „Zapytaj o ofertę”, formularza kontaktowego lub prośby o kontakt („Oddzwonimy”) – kontakt zwrotny i udzielenie odpowiedzi:
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (czynności przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – udzielanie odpowiedzi na zapytania).
Wysyłka newslettera oraz informacji handlowych drogą elektroniczną (e-mail):
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) w zw. z art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.
Marketing bezpośredni z wykorzystaniem telekomunikacyjnych urządzeń końcowych (kontakt telefoniczny, SMS):
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) w zw. z art. 398 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej.
Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu i ochrona przed nadużyciami (mechanizmy antyspamowe):
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
Statystyka i analityka korzystania z Serwisu (narzędzia Google):
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona w panelu cookies).
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń:
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
Wyrażenie zgód marketingowych jest dobrowolne i nie jest warunkiem wysłania zapytania ani uzyskania odpowiedzi. Każdą zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie – wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
5. Mechanizmy zabezpieczające formularze
Formularze w Serwisie chronione są przed spamem i nadużyciami za pomocą:
ukrytego pola („honeypot”) wykrywającego automaty,
ograniczenia liczby zgłoszeń z jednego adresu IP w danym czasie (adres IP zapisywany jest przejściowo, wyłącznie w tym celu),
mechanizmu Cloudflare Turnstile działającego w trybie niewidocznym (weryfikacja, czy zgłoszenie pochodzi od człowieka) – w jego ramach dane techniczne (m.in. adres IP, informacje o przeglądarce) mogą być przetwarzane przez Cloudflare, Inc.
6. Odbiorcy danych / podmioty przetwarzające
Twoje dane mogą być powierzane do przetwarzania zaufanym podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi, w szczególności:
dostawca hostingu i poczty elektronicznej – ADMIN.NET.PL Tomasz Rzepka Arkadiusz Nowara S.C. (MyDevil.net), ul. Bitwy pod Monte Cassino 5/198, 33-100 Tarnów, NIP: 8733250257,
GetResponse S.A. (ul. Arkońska 6/A3, 80-387 Gdańsk) – obsługa wysyłki newslettera,
Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, USA) – zabezpieczenie formularzy (Turnstile),
Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin, Irlandia) – narzędzia analityczne (Google Tag Manager, Google Analytics) oraz mapa Google na stronie Kontakt,
podmioty świadczące nam obsługę IT, prawną lub księgową – w zakresie niezbędnym do realizacji usług.
Dane mogą zostać udostępnione również uprawnionym organom państwowym, gdy obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)
W związku z korzystaniem z usług Google i Cloudflare Twoje dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności w ramach EU–U.S. Data Privacy Framework, a w pozostałym zakresie – w oparciu o standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską.
8. Okres przechowywania danych
dane z formularzy zapytań/kontaktu – przez czas niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń (zwykle do 3 lat);
dane przetwarzane na podstawie zgody (newsletter, marketing) – do czasu wycofania zgody;
adres IP w mechanizmach antyspamowych – przejściowo, do kilkudziesięciu minut;
dane analityczne (cookies) – zgodnie z okresami wskazanymi w Polityce cookies.
9. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:
dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii,
sprostowania (poprawienia) danych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego,
wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania),
wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami w sposób wskazany w pkt 2. Zgodę na newsletter możesz wycofać także klikając link rezygnacji w każdej wiadomości.
10. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, jednak:
podanie danych kontaktowych jest niezbędne do obsługi zapytania lub kontaktu zwrotnego – bez nich nie będziemy w stanie odpowiedzieć,
podanie adresu e-mail jest niezbędne do zapisania się do newslettera,
zgody marketingowe są w pełni dobrowolne.
11. Profilowanie i automatyczne decyzje
Twoje dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne, w tym do profilowania.
12. Pliki cookies
Serwis korzysta z plików cookies i podobnych technologii, w tym narzędzi analitycznych Google działających w modelu zgody (Google Consent Mode v2 – domyślnie zgody są wyłączone do czasu ich udzielenia w banerze). Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce cookies, gdzie możesz też w każdej chwili zmienić swoje ustawienia.
13. Zmiany Polityki prywatności
Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie. Data ostatniej aktualizacji: 9 czerwca 2026 r.